Eliminación de cuenta y datos

1. Aplicaciones cubiertas

Este procedimiento se aplica, entre otros productos de MLS Studio Dev55, a Adivina Charades y a los servicios de MELSBY que permitan crear una cuenta de usuario.

2. Cómo solicitar la eliminación

• Envía un correo electrónico a mls.dev55@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta.
• Indica en el asunto: 'Eliminación de cuenta - Adivina Charades' o el nombre del producto correspondiente.
• En el mensaje indica que solicitas eliminar la cuenta y los datos asociados. No envíes contraseñas ni información sensible adicional.
• Si fuese necesario para evitar la eliminación de una cuenta ajena, podremos pedir una verificación razonable de que eres el titular de la cuenta.

3. Datos que se eliminan

• La cuenta de autenticación asociada al correo electrónico, cuando corresponda.
• Datos de perfil, preferencias y otra información personal vinculada directamente a la cuenta.
• Historial, progreso o datos de uso vinculados a la cuenta cuando no deban conservarse por una obligación legal, de seguridad o antifraude.
• Contenido privado asociado a la cuenta cuando corresponda y no exista una razón legítima para conservarlo.

4. Datos que pueden conservarse y durante cuánto tiempo

• Copias técnicas o de seguridad pendientes de rotación: hasta 30 días después de completar la eliminación, salvo que se sobrescriban antes.
• Registros estrictamente necesarios para seguridad, prevención de fraude o investigación de abusos: hasta 90 días, salvo que una incidencia requiera conservarlos durante más tiempo.
• Información que deba conservarse por una obligación legal, fiscal, contractual o para la defensa de reclamaciones: durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
• Los datos anonimizados que ya no permitan identificar al usuario pueden conservarse para estadísticas y funcionamiento del servicio.

5. Plazo de tramitación

La solicitud se revisará y tramitará sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente aplicables. Cuando la eliminación se complete, la cuenta dejará de estar disponible aunque determinadas copias técnicas puedan permanecer temporalmente durante los plazos indicados anteriormente.

6. Proveedores externos

Algunos datos técnicos pueden ser tratados por proveedores externos utilizados por la aplicación, por ejemplo servicios de publicidad, consentimiento, infraestructura o seguridad. La eliminación de la cuenta elimina los datos controlados directamente por MLS Studio Dev55 que deban suprimirse, pero no siempre puede borrar datos que un tercero deba conservar conforme a sus propias obligaciones legales o a una relación independiente con el usuario.

7. Contacto

Para solicitudes de eliminación de cuenta o datos: mls.dev55@gmail.com.