Suscripciones, cancelación, reembolsos y desistimiento
Condiciones generales aplicables a planes de pago y suscripciones cuando MELSBY los ofrezca.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Precios y renovación
Antes de contratar se mostrará el precio aplicable, impuestos cuando proceda, periodicidad, duración y condiciones de renovación. No se activará una suscripción mediante casillas preseleccionadas ni mecanismos ambiguos.
Cancelación
El usuario podrá cancelar futuras renovaciones mediante el mecanismo de gestión disponible en el servicio o a través del proveedor de pago correspondiente. La cancelación no implica necesariamente devolución de periodos ya disfrutados salvo que la ley o las condiciones de compra dispongan otra cosa.
Reembolsos
Los reembolsos se resolverán conforme a la normativa aplicable, el canal de compra y las circunstancias concretas. Cuando la compra se tramite mediante una tienda de aplicaciones, pueden aplicarse también sus procedimientos de reembolso.
Derecho de desistimiento
Cuando exista legalmente derecho de desistimiento, se informará antes de la compra sobre su alcance, plazo y eventuales excepciones aplicables al suministro de contenido o servicios digitales iniciados con consentimiento del usuario.
Cambios de precio
Los cambios de precio o condiciones materiales se comunicarán con la antelación exigida por la normativa y no se aplicarán retroactivamente a periodos ya pagados salvo obligación legal.